景县人民法院信访件批办管理办法

（修订）

第一条  为加强和规范对群众来信来访、电话、网上举报件的管理，规范信访件处置程序，及时正确处理信访件，切实保证人民群众的合法权益。根据《信访条例》等相关工作制度，结合本院实际，制定本办法。

第二条  本办法为景县人民法院内部工作制度，适用于景县人民法院职责范围内受理的信访件的处置工作，监察室是景县人民法院接待和处理群众来信来访及电话、网上举报的职能部门。

第三条  本办法所称的信访件，是指公民、法人或者上级部门交办，采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向本院提出的意见、建议、投诉，或向市长热线、纪检监察组织等举报本院职责范围内的违法、违纪问题。

第四条  监察室对信访举报实行统一登记和管理。监察室对直接受理的信访件，按“统一登记、归口办理、谁主管、谁负责”的原则对收到的信访件要分类、编号、登记，逐件摘要填写《交办督办案件办理情况登记表》，由主任提出拟办意见，一日内呈送院长批阅后，按院长批示意见转交有关承办人。院领导直接收到的信访件，批阅后交监察室登记、转办。

第五条  承办人办理信访事项，应当恪尽职守秉公办事、查明事实、分清责任、做好宣传，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

第六条  信访案件自受理之日起按规定期限内办结，情况复杂不能按期办结的，经院长批准，可以适当办理延期，但延长期限不得超过10日，并告知信访人延期理由，告知人要做好工作记录备查。

第七条  调查过程中经院长同意，承办人通知被信访举报的被反映人在约定的时间、地点进行谈话，谈话人不少于两人，做好谈话笔录，或者要求被谈话人写出书面情况说明，并做好相关材料的归档工作。

第八条  谈话人应当维护被谈话人的正当权益，认真听取被谈话人的陈述或申辩;要严守保密纪律，注意保护举报人的合法权利。

第九条  信访案件经调查属实，已构成违纪、违规行为需立案处理的，经院党组会议同意，监察室作深入调查，并按有关规定提出处分或处理意见的建议，需给予政纪或党纪处分的，按规定程序办理；对查实违法行为已构成犯罪的，移交司法机关处理；对情节轻微需进行批评教育、组织处理的或反映问题失实的经澄清后，作信访了结。

第十条  承办人调查结束并形成案件调查报告，并拟定答复意见，层报院长审核，并将调查报告及有关书证、音像等资料，交监察室统一登记装订归档和保管。

第十一条  信访件查实拟报结，须层报院长审核结案，认为事实不清、或定性不准、或处理不当不能结案的，退回承办人进行补充调查或补报有关材料。

第十二条  信访案件经审核结案后，应于三日内将处理结果反馈信访或举报人。

第十三条  承办人与反映事项或者与被反映人有直接利害关系的，应向组织申请回避。

本办法自2021年5月30日起执行。